Les avis Google, une ressource essentielle pour la croissance des petites entreprises
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est primordial pour maintenir l’image de votre entreprise. La première étape implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Un ton respectueux et professionnel permettra de désamorcer la situation. N'oubliez pas que tout le